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Paso a paso
Anfitrión

¿Cómo agrego las instrucciones de llegada y salida a mi anuncio?

Puedes agregar o actualizar las instrucciones para hacer la llegada y la salida de tu alojamiento en el editor de llegadas. Los huéspedes podrán ver tu método de llegada (como la cerradura inteligente, la cerradura con teclado o la caja de seguridad para llaves). Sin embargo, no verán las instrucciones detalladas para la llegada sino hasta 48 horas antes de la llegada. Las instrucciones para la salida están disponibles para los huéspedes antes de la reservación.

Agrega instrucciones de llegada

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras modificar.
  2. En editor del anuncio, haz clic en Guía de llegada.
  3. Haz clic en Método de llegada y selecciona el que quieras.
  4. Agrega tus instrucciones para la llegada.
  5. Haz clic en Guardar.


Opciones del método de llegada

Las opciones disponibles de métodos de llegada son los siguientes:

  • Cerradura inteligente: se usa un código o una app para abrir una cerradura con conexión wifi.
  • Cerradura con teclado: hay que introducir un código para abrir una cerradura electrónica.
  • Caja de seguridad para llaves: la llave está en una pequeña caja fuerte que se abre con un código.
  • Personal del edificio: habrá alguien disponible las 24 horas para facilitar el acceso al alojamiento.
  • Bienvenida en persona: huéspedes se van a ver contigo o con un coanfitrión para recoger las llaves.
  • Otro: puedes añadir otro método específico para tu alojamiento.

Nota: es posible que la llegada autónoma no esté disponible en todos los países.

Agrega instrucciones de salida

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras modificar.
  2. En editor del anuncio, haz clic en Guía de llegada.
  3. Haz clic en Instrucciones para la salida y, a continuación, en Agregar instrucciones.
  4. Haz los cambios y haz clic en Guardar.

Opciones de instrucciones de salida

Explica de manera sencilla o describe con detalle en hasta 140 caracteres (opcional) qué deben hacer los huéspedes cuando se marchen del alojamiento.

  • Devolver las llaves: indica a los viajeros dónde deben dejarlas.
  • Dejar cerrado: puedes pedirles que cierren la puerta con llave al salir o que cierren las ventanas.
  • Dejar apagado: especifica qué cosas deben apagar los huéspedes antes de irse, como las luces, la calefacción o los electrodomésticos.
  • Sacar la basura: ¿hay que separar la basura? Indícaselo a los huéspedes.
  • Recoger las toallas usadas: indica a los viajeros qué deben hacer con las que hayan utilizado durante su estancia.
  • Peticiones adicionales: si tienes algún requisito específico, puedes agregarlo aquí.
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